Teknologi saat ini berkembang cepat mendukung semua bidang pekerjaan demi membantu perusahaan dan pebisnis perorangan mewujudkan tujuan mereka. Salah satunya adalah teknologi informasi, yang produknya berupa hardware dan software semakin mudah didapatkan.
Teknologi informasi yang sangat signifikan mendukung pencapaian keuntungan perusahaan atau pebisnis perorangan adalah Internet. Internet mempermudah perusahaan melakukan kegiatan pendukung seperti promosi dengan menggunakan media online, dan karena itu muncul sebutan iklan online. Pada umumnya, ada dua cara mempromosikan perusahaan melalui iklan online. Pertama, pihak perusahaan menjalin kerja sama dengan pemilik situs online untuk meletakkan iklan di portal mereka, Kedua, perusahaan sendiri dapat membuat situs perusahaan sebagai tempat memasang iklan.
Media online memiliki berbagai bentujk dan jenis yang khas. Ada yang berbentuk situs, ada yang berbentuk blog, dan sebagainya. Sebagai contoh, situs yang digunakan untuk perdagangan, jual beli, dan lainyang berorientasi keuntungan, baik keuntungan bagi pemilik situs maupun keuntungan bagi pengguna dikenal dengan sebutan situs electronic commerce atau e-commerce.
E-Commerce?
Menurut Triton (2006), e-commerce (electronic commerce) adalah transaksi perdagangan di mana baik membeli maupun menjual dilakukan secara elektronik melalui jaringan internet. Senada dengan definisi itu, menurut Laudon & Laudon (1998), e-commerce adalah suatuproses membeli dan menjual produk-produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan dengan komputer sebagai perantara transaksi bisnis.
Tujuan e-Commerce
Tujuan perusahaan menggunakan e-commerce adalah meningkatkan keuntungan perusahaan dengan cara yang efektif dan efisien. Efektif artinya penggunaan e-commerce dapat lebih cepat mencapai tujuan.
Manfaat e-Commerce
Aplikasi e-commerce memberikan nilai tambah (value added) bagi perusahaan atau pebisnis perorangan yang menggunakannya. Nilai tambah yang dimaksud adalah dengan menggunakan e-commerce perusahaan akan lebih dikenal di dunia online sehingga calon konsumen mudah mencari informasi yang dibutuhkan tentang perusahaan beserta produknya. Berikut adalah manfaat e-commerce bagi perusahaan
a. Media promosi produk
E-commerce menjadi media promosi produk yang memberikan banyak pilihan dengan bentuk dan gaya yang bariatif kepada konsumen tanpa mengurangi pesan yang ditawakna.
b. Menghemat biaya
Aplikasi e-commerce mengurangi biaya-biaya yang biasanya muncul pada proses pembuatan iklan, proses penyampaian iklan kepada pelanggan, biaya bagi pemberi informasi, biaya telepon, ongkos kirim, biaya cetak, dan lain sebagainya.
c. Informasi tepat waktu
Tidak seperti dalam dunia offline, waktu yang dibutuhkan untuk mengunggah (upload) konten atau artikel e-commerce sangat singkat, bahkan dalam hitungan detik.
d. Mempersingkat waktu pengiriman uang
E-commerce membuat waktu yang dibutuhkan untuk mentransfer uang menjadi lebih cepat.
e. Konsistensi informasi
Aplikasi e-commerce melalui media internet konsisten dan akurat dalam memberikan dan berbagi informasi kepada calon konsumen atau konsumen.
f. Pelayanan konsumen yang lebih baik
Jika sebelumnya konsumen mengalami kesulian berinteraksi langsung dengan customer service perusahaan, mungkin karena jarak yang jauh, tempat yang jauh, dan waktu yang terbatas
(hanya pada jam kerja), melalui e-commerce konsumen seakan dimanjakan.
Kesimpulannya adalah e-commerce saat ini sangat berguna untuk perusahaan dan juga seseorang yang sedang melakukan bisnis agar apa yang mereka lakukan mulai dari menjual sampai melakukan penjualan bisa terbantu oleh E-Commerce
Tidak ada komentar:
Posting Komentar